Politique de confidentialité Zeltrionava
Protection des données personnelles et respect de votre vie privée
Introduction à la confidentialité
Chez Zeltrionava, la confidentialité de vos données est essentielle. Nous appliquons une politique stricte pour protéger toutes les informations collectées lors de l’utilisation de nos services.
Chaque traitement de données est effectué dans le respect des lois canadiennes, assurant une utilisation transparente et un contrôle total à nos utilisateurs.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des informations afin de personnaliser et améliorer nos recommandations automatisées, toujours dans un cadre éthique.
Informations fournies directement
- • Prénom et nom saisis lors de l’inscription
- • Adresse courriel communiquée pour la correspondance
- • Données transmises lors de questions ou demandes spécifiques
- • Préférences enregistrées dans l’espace utilisateur
- • Données d’authentification pour l’accès sécurisé
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation sur la plateforme
- • Adresses IP et horodatages des connexions
- • Informations relatives à l’appareil utilisé
- • Statistiques d’utilisation des fonctionnalités
- • Cookies et balises techniques pour l’analyse
Utilisation des données personnelles
Les données récoltées servent à la personnalisation, l’amélioration continue et la sécurité de nos recommandations automatisées.
- • Transmission de suggestions personnalisées
- • Amélioration des performances du service
- • Analyse de l’utilisation de la plateforme
- • Protection contre la fraude et les abus
- • Conformité aux exigences légales
- • Gestion des préférences utilisateur
- • Communication d’informations importantes
Engagement fort: Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers externes. Les traitements sont limités à l’usage défini par cette politique.
Partage des données personnelles
Le partage est strictement limité à des partenaires techniques ou pour répondre aux obligations légales.
Sous-traitants officiels
Nous collaborons uniquement avec des prestataires reconnus pour leur sérieux, encadrés par des contrats de confidentialité.
Obligations légales applicables
Nous pouvons communiquer vos données si la loi le requiert, sous réserve de justification réglementaire.
Statistiques anonymisées
Certaines données sont agrégées à des fins d’analyse statistique uniquement.
Vos droits fondamentaux
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données à tout moment.
- • Obtenir une copie complète de vos informations
- • Mettre à jour ou corriger vos données enregistrées
- • Demander la suppression de votre compte
- • Recevoir vos données dans un format portable
- • S’opposer à certains usages de vos données
- • Limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer l’un de vos droits, contactez-nous à privacy@zeltrionava.com ou via la page de contact.
Sécurité et confidentialité renforcées
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour prévenir les accès non autorisés et garantir la confidentialité.
Mesures techniques principales
- • Chiffrement des données en transit
- • Stockage sécurisé sur serveurs canadiens
- • Contrôle d’accès strict des employés
- • Surveillance régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- • Sessions de formation pour le personnel
- • Revue périodique des procédures internes
- • Audit interne annuel de conformité
- • Politique stricte sur la gestion des accès
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des objectifs définis.
- • Informations du compte utilisateur
- • Historique d’utilisation des modules
- • Données de correspondance échangées
- • Informations de facturation sécurisées
- • Préférences sur la réception des messages
Après suppression du compte, les données sont effacées ou anonymisées définitivement.
Transfert international de données
Toute exportation de données hors Canada respecte des garanties équivalentes à la protection locale.
- • Stockage sur centres de données conformes
- • Clauses contractuelles types pour le transfert
- • Vérification de la sécurité des prestataires
- • Accord préalable en cas de transfert direct
Politique de gestion des cookies
Les cookies servent à optimiser l’expérience utilisateur et pour des analyses techniques uniquement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la navigation
- • Évaluation de la performance utilisateur
- • Personnalisation de l’affichage de la plateforme
- • Fonctionnement de fonctionnalités avancées
Pour modifier vos choix, consultez la rubrique « Gestion des cookies ».
Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée. Tout changement important sera communiqué à l’avance.
- • Mise à jour via le site internet officiel
- • Notification par courriel pour les utilisateurs inscrits
- • Affichage d’un message en page d’accueil
- • Archivage des anciennes versions à disposition
En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle politique.
Nous contacter pour la vie privée
Pour toute question, contactez le DPO via privacy@zeltrionava.com.
Zeltrionava
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (204) 110-0908
Courriel: content@zeltrionava.com
Dernière mise à jour : 20 décembre 2025
Entrée en vigueur : 20 décembre 2025